সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

Betjij গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি

betjij-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং বেটিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা নিরাপদ — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ মে ২০২৬ নিবন্ধন করুন
0
বিট SSL এনক্রিপশন
0
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
0
টি বিভাগে সুরক্ষা নীতি
0
ঘণ্টায় তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ

betjij-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করা হয় সেগুলো এক নজরে।

১
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
betjij কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
২
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়।
৩
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি নয়
betjij কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।
৪
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগতভাবে ধরে রাখা বাধ্যতামূলক ডেটা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৫
নিরাপদ সার্ভার লোকেশন
betjij-এর সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ ভৌত ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
৬
লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক জানানো
যদি কখনো ডেটা সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটে, betjij আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি betjij প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং betjij.click-এর সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও অনুশীলন বর্ণনা করে। আপনি যখন betjij-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন — তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

বাংলাদেশের মানুষের কাছে গোপনীয়তার বিষয়টা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য ভুল হাতে পড়লে কী সমস্যা হতে পারে — সেটা আমরা বুঝি। তাই betjij শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষাকে একটা কেন্দ্রীয় বিষয় হিসেবে রেখেছে, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নয়।

betjij-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি। নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে support@betjij.click-এ যোগাযোগ করুন।

০২ betjij কী কী তথ্য সংগ্রহ করে

betjij তিনটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে এবং তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) থেকে আসে।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের উপায়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়
KYC ডকুমেন্ট NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ভেরিফিকেশন পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকালে

betjij কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট অ্যাপের OTP চাইবে না। এই ধরনের কিছু চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

০৩ আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়

betjij আপনার তথ্য সংগ্রহ করে একটিমাত্র উদ্দেশ্যে — আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রো পাঠানো এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, প্রতারণা রোধ করা এবং নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বোঝা ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা প্রতারণার চেষ্টা শনাক্ত করার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা এবং AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) নিয়ম মেনে চলার জন্য।

আপনি যদি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন না পেতে চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সেটা বন্ধ করে দিতে পারবেন।

০৪ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

betjij আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): ডিপোজিট ও উইথড্রো প্রক্রিয়ার জন্য। শুধু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয়।
  • KYC যাচাই সেবাদাতা: পরিচয়পত্র যাচাই করার জন্য। ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত হয় না।
  • ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপদ পরিচালনার জন্য। এই প্রোভাইডাররা আপনার ডেটা নিজেরা ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদার প্রেক্ষিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।

উপরের ক্ষেত্রগুলো বাদে betjij আপনার কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য যায় না।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য যে তারা betjij ব্যবহারকারীর তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করবে না বা অন্যকে দেবে না।

০৫ ডেটা সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও ধারণ মেয়াদ

betjij-এ সংরক্ষিত সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারের জন্য।
  • AES-256 এনক্রিপশনে স্থির ডেটা সংরক্ষণ (at-rest encryption)।
  • পেমেন্ট কার্ড তথ্য (যদি থাকে) PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারকারীদের জন্য ঐচ্ছিক কিন্তু প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ব্যর্থ লগইন চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় লক।

ডেটা কতদিন রাখা হয়

betjij বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর — AML আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার জন্য।

আইনগত ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর betjij নিজে থেকেই আপনার তথ্য মুছে দেয় — আলাদাভাবে অনুরোধ করতে হয় না।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjij ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও সেবা দিতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে betjij-এর কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

betjij বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনার ডেটার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
betjij আপনার কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার নিজের ডেটা কপি হিসেবে পেতে পারবেন — সাধারণত CSV বা PDF ফরম্যাটে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betjij.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৮ নাবালক সুরক্ষা নীতি

betjij সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বয়সীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং কোনো নাবালক সদস্য হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নাবালকদের সম্ভাব্য প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক betjij-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

পরিবারে কোনো নাবালক সদস্য betjij অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস না পান সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ডিভাইসের মালিকের।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

betjij যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও betjij ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটা আবার পড়ে দেখার অভ্যাস রাখুন।

পেজের শুরুতে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটা কখন শেষবার পরিবর্তিত হয়েছে।

১০ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য betjij-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@betjij.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার জন্য কিছু প্রশ্ন করা হতে পারে — এটা নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

betjij-এ আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান — আমরা সবসময় সৎভাবে উত্তর দেব।

ডেটা সুরক্ষায় betjij কতটা এগিয়ে

সংখ্যাগুলো দেখালে বোঝা যায় betjij ডেটা নিরাপত্তায় কতটা গুরুত্ব দেয়।

সফল নিরাপত্তা অডিট হার১০০%
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা (২০২৩–২৫)০%
গোপনীয়তা অনুরোধ পূরণের হার৯৮%
KYC যাচাই সম্পন্নের হার৯৬%
এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার১০০%

২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকের অভ্যন্তরীণ পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে।

গোপনীয়তা নীতির মূল বার্তা

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিতে মানুষ সংশয়ে থাকে — এটা স্বাভাবিক। বিশেষত পেমেন্ট ও পরিচয়পত্রের মতো সংবেদনশীল তথ্য। betjij-এর সাথে অনেকের প্রথম আলোচনায় এই প্রশ্নটাই আসে — "আমার তথ্য নিরাপদ তো?"

উত্তর হলো — হ্যাঁ। betjij আপনার তথ্য আপনার বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার করে না। আমরা জানি আপনার বিশ্বাস একটা ব্যবসার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ — সেটা হারিয়ে কোনো লাভ নেই।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
যেকোনো সময় তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষায় কোনো ঘটনা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

betjij-এ KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য মূলত দুটো জিনিস লাগে — একটি সরকারি পরিচয়পত্র এবং একটি সেলফি ছবি। পরিচয়পত্র হিসেবে বাংলাদেশের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সবচেয়ে সহজ এবং প্রায় সবাই এটাই ব্যবহার করেন। এর বিকল্প হিসেবে পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সও গ্রহণযোগ্য। জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া বেশ সহজ — অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর সেটিংস মেনুতে "পরিচয় যাচাই" বা "KYC" অপশনে যান। সেখানে আপনার NID-এর সামনের ও পেছনের দিকের ছবি আলাদাভাবে আপলোড করতে হবে। ছবি স্পষ্ট হতে হবে — অস্পষ্ট বা ভাঁজ করা ছবি গ্রহণযোগ্য নয়। তারপর হাতে ধরা NID-এর সাথে একটি সেলফি তুলে আপলোড করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই প্রক্রিয়া একবারই করতে হয় — বারবার দিতে হয় না।

বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে betjij-এ নিষ্পত্তির নিয়ম নির্ভর করে কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর। T20 ম্যাচের ক্ষেত্রে সাধারণত প্রতিটি দলের কমপক্ষে ৫ ওভার সম্পন্ন হলেই ম্যাচ বৈধ বলে ধরা হয় এবং DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হয় — সেই অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়। ODI-তে সাধারণত ২০ ওভারের সীমা আছে। যদি ন্যূনতম ওভার না খেলা হয় এবং ম্যাচটি পরিত্যক্ত ঘোষণা করা হয়, তাহলে সমস্ত প্রি-ম্যাচ বেটের টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয় — কোনো কাটা যায় না। লাইভ ইন-প্লে বেটের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি একটু আলাদা হতে পারে — নির্দিষ্ট মার্কেটে ইতিমধ্যে সম্পন্ন হওয়া অংশের উপর ভিত্তিতে ফলাফল দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে betjij-এর বেটিং নিয়মাবলী বিভাগ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
SSL 256-bit
KYC যাচাই
তথ্য বিক্রি নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
মোছার অধিকার
লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

betjij-এ সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। betjij-এর সব সেবা শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই betjij-এ যোগ দিন

betjij-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · আপনার তথ্য সুরক্ষিত

English